شماره تماس با واحدهای پاسخگویی
صادرکننده و يا ذينفع دستور پرداخت می‌تواند با در دست داشتن شماره پیگیری نسبت به استعلام وضعيت انجام دستور پرداخت از بانک مبدأ و بانک ذينفع اقدام نمايد.
| نام بانک |
شماره تماس ( کد 021) |
نام بانک |
شماره تماس ( کد 021) |
| سامان |
021-6422 |
پارسیان |
81151000-84844 |
| ملی ایران |
64140 (داخلی 4) |
پاسارگاد |
82892400 – 82892401
82892402
82890 |
| تجارت |
1554-88852200 |
سینا |
85573123 -41731 |
| ملت |
02174289 |
آینده |
27663000 |
| سپه |
1557 |
دی |
28931287 - 28931282-28930 |
| صادرات ایران |
81921175 – 81920942
81920820 – 88836311
88833707 |
قرض‌الحسنه مهر |
4322 |
| کشاورزی |
88287070-81301 |
شهر |
83364000
66071641 -66735183 |
| مسکن |
61088-82931-64571 |
خاورمیانه |
42557 |
| صنعت و معدن |
22029811-8498 |
ایران‌زمین |
26401560-26401570-24809 |
| توسعه صادرات ایران |
2722 |
رسالت |
4747 |
| رفاه کارگران |
8525 |
سرمایه |
4373 |
| توسعه تعاون |
64380000 |
گردشگری |
23952395-23950 |
| پست‌بانک |
84284 |
اقتصاد نوین |
82330000 |
| کارآفرین |
23350 |
ایران ونزوئلا |
86080711-86080903 |
ساعات کار
ساعت کاری سامانه پایا
| نوع دستور پرداخت |
تاریخ روز یا آتی |
چرخه‌های تسویه |
تعداد تسویه |
زمان تسویه |
| دستورپرداخت‌های مشتریان |
شنبه تا پنج‌شنبه |
چرخه اول: از ۱۸:۰۰ روز کاری قبل تا ۰۳:۰۰ روز جاری |
چهار بار در روز |
۰۴:۰۰ |
| چرخه دوم: از ۰۳:۰۰ تا ۰۹:۰۰ |
۱۰:۰۰ |
| چرخه سوم: از ۰۹:۰۰ تا ۱۲:۰۰ |
۱۳:۰۰ |
| چرخه چهارم: از ۱۲:۰۰ تا ۱۸:۰۰ |
۱۹:۰۰ |
| دستورپرداخت‌های مشتریان |
جمعه و روزهای تعطیل رسمی |
— |
تسویه تراکنش‌های مربوط به روز قبل، یک‌بار در روز ساعت ۱۳:۰۰ |
| دستورپرداخت‌های وارده شامل تراکنش‌های کارتی «شاپرک و مشتریان عادی» |
شنبه تا پنج‌شنبه |
— |
تسویه تراکنش‌های مربوط به روز قبل، یک‌بار در روز ساعت ۰۴:۰۰ بامداد |
| دستورپرداخت‌های وارده شامل تراکنش‌های کارتی «شاپرک و مشتریان عادی» |
جمعه و روزهای تعطیل رسمی |
— |
تسویه تراکنش‌های مربوط به روز قبل، یک‌بار در روز ساعت ۱۳:۰۰ |
ساعت کاری سامانه ساتنا
| انواع دستور پرداخت بین‌بانکی ساتنا |
روزهای هفته |
ساعت خاتمه پذیرش |
| دستور پرداخت مشتری به مشتری (C2C) |
شنبه تا چهارشنبه |
۱۲:۴۵ |
| پنج‌شنبه |
۱۲:۴۵ |
| دستور پرداخت مشتری به مشتری (B2B) |
شنبه تا چهارشنبه |
۱۲:۴۵ |
| پنج‌شنبه |
۱۲:۴۵ |
ساعت کاری سامانه چکاوک
| انواع چک |
روزهای هفته |
پایان زمان واگذاری |
| چک‌های عادی |
شنبه تا چهارشنبه |
۱۰:۳۰ |
| پنج‌شنبه |
۱۰:۳۰ |
| چک‌های تضمینی و رمزدار |
شنبه تا چهارشنبه |
۱۱:۳۰ |
| پنج‌شنبه |
۱۱:۳۰ |