آخرین خبرهاآخرین خبرها

مدیر بین‌الملل بانک سامان:

انتخاب اول مشتریان ارزی هستیم

.1397/6/11 يكشنبه

مشتریان ارزی ما را انتخاب می‌کنند. ما یک کاملاً بانک خصوصی هستیم، در زمان تحریم‌ها ما با وجود هزینه بالا، پرداخت‌هایمان را انجام می‌دادیم و خوشبختانه توانستیم اطمینان ِخاطر را ایجاد کنیم و به بُعدی مهم از فعالیت‌هایمان برسیم که کارگزاری‌ها به ما اعتماد داشته باشند. موضوع مهم دیگر، حجم عملیات است، در حجم عملیات‌ در میان بانک‌های خصوصی، اول هستیم و این جایگاه در جمع بانک‌های خصوصی و دولتی، رتبه سوم است. ما سومین بانک کشور در عملیات ارزی هستیم و خوشبختانه به تمامی اهداف بانک رسیده‌ایم. این صحبت‌های حسن دهقانی‌زاده مدیر بین‌الملل بانک سامان است. مشروح این مصاحبه را در ادامه می‌خوانید.

چرا بانک سامان انتخاب اول مشتریان ارزی است؟

حقیقتاً سیاست ها و استراتژی های تعیین شده از سوی مدیریت ارشد بانک همواره بر پایه انتخاب نخست مشتریان ارزی، کارگزاران و ذینفعان خارجی بوده است. در این راستا تا قبل از تحریم ها با توجه به حضور رقبای بازار، بانک از حجم متعارفی از عملیات ارزی برخوردار بوده است. اما بعد از تحریم ها که منجر به خروج برخی رقبا از فعالیت های ارزی گردید بانک با استفاده از ظرفیت های موجود به جهش بزرگی دست یافت که بعد از برجام، علی رغم حضور مجدد رقبا، با همدلی و تلاش حرفه ایی همکاران موفق به حفظ سهم از بازار بوده ایم.

و چرا به سمت دارو و غذا رفتیم؟

دارو و غذا دو موضوعی بود که با توجه به نیاز های بشردوستانه و مردم کشور بسیار حیاتی بوده و خواسته بانک همواره در جهت کمک و تسهیل امور مردم کشور بوده است. شامل تحریم‌ها نمی‌شد و ما در این دو حوزه فعالیت کردیم و توانستیم جز 3 بانک اول کشور باشیم؛ و بالای 50 درصد کل عملیات بین‌المل را به عهده داشتیم.

ما در زمان تحریم ها به منظور تسهیل کردن امور نقل و انتقال ارزی به هر دو سوی عملیات ارزی یعنی صادرکنندگان و واردکنندگان مشاوره می‌دادیم و تمرکزمان را روی این حوزه‌ها گذاشتیم. دسترسی ما به سوئیفت و حسن شهرت بانک در این زمینه منجر شد تا ذینفعان و مشتریان بانک ما را برای انجام عملیات خود انتخاب کنند. در آن زمان از میان 26 بانک فقط 5 بانک به سوئیفت دسترسی داشتند و ما یکی از این 5 بانک بودیم. زمانی که تحریم‌ها برداشته شد بانک‌ها تلاش کردند به این دو حوزه وارد گردند اما با توجه به عملیات حرفه ایی و خوبی که در این زمینه داشتیم، مشتریان وفاداری به دست آورده بودیم که این مشتریان در بانک سامان ماندگار شدند.

در حال حاضر بانک سامان چه خدمات ارزی به مشتریان می‌دهد؟

حوالجات ارزی، اعتبار اسنادی، ضمانت‌نامه‌های ارزی، بروات اسنادی، بخش اصلی عملیات بین‌الملل بانک سامان است که در شعب انجام می‌شود. همچنین بانک به دلیل حضور نیروهای زبده و چابک، از سوی بانک مرکزی ج.ا.ا. به عنوان بانک عامل ارائه دهنده خدمات فروش ارز مسافرتی، ارز دانشجویی- مطالعاتی، ارز درمانی نیز قرار گرفته است.

همکاری بانک سامان با بانک‌های خارجی چگونه است؟

همکاری با بانک‌های خارجی یکی از اهداف استراتژی ما بوده که در منشور بانک هم آمده است و همواره تلاش ده تا انتخاب اول مشتریان خارجی باشیم. خوشبختانه در این حوزه هم موفق عمل کرده‌ایم و در حال حاضر بالاترین روابط کارگزاری را با بانک‌های خارجی داریم.

چگونه به این نقطه رسیدیم؟

چند نکته مهم باعث رسیدن ما به این نقطه شد؛ یکی اینکه ما یک بانک کاملاً خصوصی هستیم و این نکته برای بانک‌های خارجی بسیار حائزاهمیت است. دومین نکته، عملکرد خوب ما در زمان تحریم‌ها بود که ما با وجود هزینه های بالا، پرداخت‌هایمان را به درستی و به موقع انجام داده ایم و خوشبختانه توانستیم حسن شهرت برای بانک ایجاد کنیم تا بانک های خارجی و ذینفعان به ما اعتماد داشته باشند. موضوع مهم دیگر، حجم عملیات بوده است. ما در موضوع حجم عملیات‌ در میان بانک‌های خصوصی، اول هستیم و این جایگاه در جمع بانک‌های خصوصی و دولتی، رتبه سوم است. ما سومین بانک کشور در عملیات ارزی هستیم که به استراتژی های تعیین شده دست یابیم. دلیل این موضوع هم همدلی، همراهی و همکاری بسیار خوب بین شعبه و ستاد بوده است. ما در ستاد به دنبال ارائه بهترین راه‌حل ها بودیم و در مسیر اجرا شاهد این بودیم که همکاران خوبمان در شعب هم به نحو احسن، سیاست‌ها را اجرا می‌کنند.

این همدلی چگونه صورت گرفت؟

نگاه خاص مدیریت ارشد به حوزه بین‌الملل باعث شد ما سیاست‌گذاری درستی انجام دهیم و این سیاست‌ها را شجاعانه پیش بگیریم و اجرا کنیم و در آن هم موفق بودیم. همکاران ما سرمایه‌های ما هستند و این موفقیت و رسیدن به اهداف میسر نمی‌شد مگر با کمک و همکاری همکاران خوبمان در مدیریت بین‌الملل و شعب. در بانک سامان همراهی و همدلی بسیار خوبی میان ستاد و شعب وجود دارد و همکاران ما در شعبه به‌خوبی سیاست‌های ابلاغ‌شده از سوی ستاد را اجرا می‌کنند و ما در مدیریت بین‌الملل فرصت گفتگو با همکاران را فراهم کرده‌ایم چراکه من معتقدم همکاری بیشتر در بستر گفتگوی سازنده، شنیدن انتقادات و پیشنهادات صورت می گیرد.

لطفا از وضعیت نمایندگی در ایتالیا و شعبه بانک سامان در آلمان بگویید؟

با توجه به نقش نمایندگی ها در طور عام، نمایندگی ایتالیا عملیات بانکی انجام نمی‌دهد و تمرکز اصلی آن، مشاوره و بازاریابی است. در واقع نقش تسهیل کننده ارتباطات مشتریان و سازمان‌ها و صادرکنندگان را دارد. در آلمان هم برای افتتاح شعبه تاکنون بسیار خوب پیش رفتیم و مجوزهای لازم را دریافت کردیم. کار شعبه، کار بانکی است و کاملاً عملیات بانکی انجام می‌دهد و همه خدماتی که یک شعبه می تواند ارائه دهد در شعبه آلمان به مشتریان خواهیم داشت. بعد از تحریم‌ها آلمان کشوری است که بیشترین عملیات ارزی از سوی او انجام می‌شود و سابقه همکاری ما با آلمان به حدود سی سال پیش برمی‌گردد. برای همین ما این ضرورت را احساس کردیم که بانک‌ سامان در آنجا شعبه داشته باشد و خدمات بانکی را ارائه دهد. یکی دیگر از مزیت‌های شعبه این است می‌تواند خودش کارگزاری برای بانک سامان باشدکه بسیار کمک کننده در انجام عملیات نقل و انتقال ارز خواهد بود. درعین‌حال، می توانیم به عنوان کارگزار بانک‌های دیگر نیز عمل کنیم.

به نظر شما برای تداوم ارائه خدمات درشرایط تحریم چه باید کرد؟

من معتقدم هر شرایط سختی می‌تواند در خود فرصتی داشته باشد تا در جهت اهداف بانک حرکت کنیم. علت موفقیت بانک سامان هم همین بوده که از این فرصت استفاده کرده است. ما توانستیم تحریم‌ها را از سر بگذرانیم و با تمرکز بر غذا و دارو بتوانیم نیازهای کشور را مرتفع کنیم. هم‌زمان توانستیم برند بانک سامان را در کشور و سطح بین المللی مطرح کنیم. هر فاجعه‌ای یک شانس بزرگ است و باید از آن بهره بُرد از نگاه‌ بدبینانه و منفی پرهیز کرد ما باید بتوانیم از اتفاق‌های خوب و بد استفاده کنیم و آن را تبدیل به یک فرصت تازه کنیم؛ و هنر بانک در این بوده است که به‌جای اینکه گوشه‌ای بنشینیم و غُر بزنیم راهی ایجاد کردیم تا از فرصت‌ها بهره ببریم.

برچسب خبر:
آخرین خبرهاآخرین خبرها
برندگان تابستان وین کارت مشخص شدند
معرفی خدمات بانک سامان در نمایشگاه صنعت ایران
نسخه جدید اپلیکیشن سامانیوم رونمایی شد
سپ در فهرست 20 شرکت برتر صنعت پرداخت در دنیا
افزایش سقف برداشت از خودپردازهای مرزی برای مشتریان بانک سامان
اعزام 6 دستگاه خودپرداز سیار به مرز مهران و شلمچه
افتتاح مدرسه بانک سامان در سرپل ذهاب
خدمات ویژه بانک سامان برای فعالان صنف خودرو
خدمات گروه مالی سامان برای فعالان صنعت شیرینی و شکلات ایران
نرخ حق‌الوکاله بانک سامان حداکثر 3 درصد تعیین شد
بانک سامان، باجه عظیمیه کرج را افتتاح کرد
نسخه جدید موبایلت عرضه شد
بانک سامان برگزیده جشنواره انتشارات روابط عمومی شد
شماره 146 نشریه بانک سامان منتشر شد
اطلاعیه
خدمات ویژه بانک سامان برای فعالان حوزه درمان
تامین مالی نیروگاه کورده مطابق با استانداردهای بین‌المللی
بانک سامان املاک مازاد خود را به مزایده می‌گذارد
اخذ ایزو 10002 برای رسیدگی به شکایات مشتریان توسط بانک سامان
برگزاری دوره‌های آموزش نت بانک شرکتی برای مدیران مالی شرکت‌ها
ظرفیت خزانه سکه بانک سامان افزایش یافت
اعضای سامانیوم تسهیلات کارت اعتباری می‌گیرند
راه حل جامع بانک سامان برای پرداخت یارها
نسخه وب اپلیکیشن موبایلت عرضه شد
نشست صمیمی گروه مالی سامان با اصحاب رسانه برگزار شد
جشنواره سورسامانی با جایزه‌های نقدی برگزار می‌شود
تصویب صورتهای مالی بانک سامان، با رای اکثریت سهامداران
شماره 145 نشریه بانک سامان منتشر شد
مجمع بانک سامان به 13 مرداد موکول شد
سامانه ثبت درخواست مرکز رزرو خدمات سامان راه اندازی شد
شعب بانک سامان در خوزستان، چهارشنبه تعطیل است
حضور فعال سامانتل در الکامپ 98
عرضه بیمه‌نامه مسافرتی در کلیه شعب بانک سامان
پرتال سهامداران بانک سامان رونمایی شد
نخستین برندگان سورسامانی مشخص شدند
امضای تفاهم نامه اعتباری بانک سامان و دانشگاه علوم پزشکی ایران
بانک سامان، سهامداران خود را به مجمع دعوت کرد
کارگزاری بانک سامان دوره‌های آموزش سرمایه گذاری برگزار می‌کند
برندگان بهاری وین کارت مشخص شدند
راهنمای فعال‌سازی رمز دوم یکبار مصرف کارت در نت بانک سامان
کارت‌های ملی قدیمی منقضی شد
تسهیل خرید و فروش سهام با «خدمات بازار سرمایه» بانک سامان
اطلاعیه
سودآوری بانک سامان مبتنی بر استراتژی است
تسهیل خدمات بانکی برای مشتریان حقوقی با نت بانک شرکتی
در محل اقامت خود کد بورسی بگیرید
با کارت کارساز بانک سامان، از حساب بانک خرج کنید
شماره 144 نشریه بانک سامان منتشر شد
با پلنت «سریع شکست بخور، سریع‌تر پیروز شو»
عضو سامانیوم شوید و جایزه بگیرید
اطلاعیه بهینه سازی سامانه های نرم افزاری
هشدار درباره سوءاستفاده از حساب بانکی مشتریان
تغییر ساعت کاری شعب بانک سامان در استان کرمانشاه
بانک سامان میزبان فعالان صنعت غذا در آگروفود 2019
پلنت نخستین مرکز نوآوری صنعت بیمه افتتاح شد
تخفیف 2300 فروشگاه برای اعضای سامانیوم
حضور فعال بانک سامان در نمایشگاه Iran Health 2019
افزایش امنیت کاربران در نت بانک جدید سامان
اقدامات گروه مالی سامان در مسیر بانکداری سبز
خدمات بیمه تکمیلی سامان برای دارندگان دستگاه‌های کارتخوان
نسخه جدید موبایلت عرضه شد
کمپ تیم ملی یادگار بانک سامان برای ورزش المپیکی جودو
ارایه خدمات شارژ خودکار ایرانسل در شعب بانک سامان
تغییر ساعت کاری شعب بانک سامان در استان خوزستان
نت بانک جدید سامان رونمایی شد
برنامه سامانتل برای ارتقا کیفیت خدمات در بستر دیتاسنتر جدید
بانک سامان به کارکنان سازمان‌ها تسهیلات پرداخت می‌کند
شماره 143 نشریه بانک سامان منتشر شد
بانک سامان، محبوب ترین بانک ایران در سال 1397
بانک سامان املاک مازاد خود را به مزایده می‌گذارد
امکان ثبت آنلاین درخواست گواهی تمکن در سایت بانک سامان
اطلاعیه بهینه سازی سامانه های نرم افزاری
اعلام ساعت کاری بانک سامان در ماه رمضان
سایت سامانیوم رونمایی شد
راه‌اندازی سامانه آنلاین، دسترسی به تسهیلات مصرفی را آسان می‌کند
اطلاعیه بهینه سازی سامانه پیامکی
بانک سامان 1.200.000.000 تومان جایزه پرداخت می‌کند
تسهیل خدمات بانکی برای مشتریان حقوقی با نت بانک شرکتی
بانک سامان رتبه نخست در شاخص رضایتمندی مشتریان را کسب کرد
حمایت از هنر 800 ساله دارایی‌بافی توسط بانک سامان
ظرفیت صدور گواهی سپرده سکه طلا در بانک سامان افزایش یافت
تعداد کاربران سامانیوم به 26000 نفر رسید
نسخه جدید موبایلت برای iOS عرضه شد
ساعت کار جدید شعب بانک سامان اعلام شد
اطلاعیه
شماره نوروزی نشریه بانک سامان منتشر شد
ارزیابی میزان رضایت و اهمیت عوامل مؤثر بر اثربخشی آموزش‌های الکترونیکی از دیدگاه کارکنان
سپ جایگاه دوم تراکنش‌های موبایلی را تصاحب کرد
ساعت کاری شعب بانک سامان در ایام نوروز اعلام شد
در آستانه بهار، نسخه جدید موبایلت عرضه شد
شرایط استفاده از صندوق امانات بانک سامان
از \"تل‌بانک\" سامان، تلفنی خدمت بانکی بگیرید
ساعت خدمات رسانی شعب بانک سامان در روزهای پایانی سال97
آغاز همکاری مشترک گروه مالی سامان با تپ‌سی
شماره 141 نشریه بانک سامان منتشر شد
ارائه کارت بین‌المللی لانژ فرودگاهی به مشتریان ویژه بانک سامان
صورت‌های مالی سپ به تصویب سهام‌داران رسید
سقف برداشت از خودپردازهای سامان افزایش یافت
اپلیکیشن رمزساز بانک سامان با نام «رمزینه» رونمایی شد
گروه توسعه مالی و اقتصادی سامان موفق به کسب تقدیرنامه سه ستاره نهمین دوره جایزه ملی مدیریت مالی ایران شد
قدیمی تر ▶◀ جدید تر
دسته بندی موضوعیدسته بندی موضوعی
شبکه‌های اجتماعیشبکه‌های اجتماعی

نزدیکترین شعب بانک سامان را روی نقشه بیابید

تمامی حقوق مادی و معنوی این سایت متعلق به بانک سامان است. © 1398