کی‌روش نشان داد که برای موفقیت باید جنگید

تاریخ نشر 1397/06/06

دکتر داوود سوری*

جام جهانی ۲۰۱۸ نیز با عملکرد درخشان تیم ملی کشورمان تمام شد.

همه از نتیجه حاصل شده و کیفیت بازی‌های تیم راضی هستند و کمتر کسی زبان به انتقاد از عملکرد تیم باز کرده است.

شاید از معدود دفعاتی باشد که تیمی حذف شده در دور اول مقدماتی چنین مورد اقبال عمومی قرار گرفته باشد. اهمیت این موفقیت برای بانک سامان حضور کارلوس کی‌روش در رأس تیم ملی بود مردی که سفیر بانک سامان بود و عکس‌های بزرگ او در کنار نام بانک سامان جلوه‌ای از محبوبیت را در شهر به نمایش گذاشته بود.

کی روش این مربی پرتقالی تاکنون ماندگارترین و موفق‌ترین مربی تیم ملی ایران بوده است. او تمام کاستی‌های کشوری در تحریم و مملو از محدودیت‌های اجتماعی را پذیرفت و با بی‌مسئولیتی‌ها و حسادت‌ها جنگید.

او با مشت گره کرده خود در انتهای دیدار با کره جنوبی چنان در دل ایرانیان جای گرفت که هیچ به‌اصطلاح «سلبریتی» نیز نتوانست و نمی‌تواند خللی بر آن وارد کند. کی روش مرد گمنامی در فوتبال روز دنیا نبود، دلیلی نداشت که بسیاری از این نامرادی‌ها را تحمل کند؛ دستمزد او را دیگر تیم‌ها نیز می‌پرداختند، چه‌بسا بیشتر، چه‌بسا منظم‌تر و به‌طور حتم بدون حرف‌وحدیث تحریم! اما او جنگیدن و سختی را انتخاب کرد و این حس جنگندگی را نه در گفتار بلکه در عمل به تیمش نیز منتقل کرد. او تیمی که به بی‌نظمی و فقدان کار گروهی و احساسی بودن شهره بود را به تیمی منظم، یکدست و جنگنده تبدیل کرد و نشان داد که یک مربی خوب و با اراده می‌تواند چه تغییرات بزرگی را ایجاد کند.

داستان کی‌روش و بانک سامان تنها تبلیغ بانک و یا گروه مالی سامان همانند سایر تبلیغات معمول نبود. انتخاب کی روش به‌عنوان سفیر بانک سامان انتخابی هوشمندانه بود. او محبوب بود پس جلب‌توجه می‌کرد؛ اما او فقط محبوب نبود او نمادی از اراده واقع‌بینانه، تلاش و صداقت در رسیدن به اهداف خود و تیم بود. او نیروهای جوان خود را باور داشت و بازیکنان جوان نیز به او اعتماد داشتند.

این پیامی بود که بانک سامان قصد داشت از انتخاب کی‌روش به‌عنوان سفیر خود به مشتریان بالقوه و بالفعل و همچنین کارکنان خود انتقال دهد. بانک تیمی به بزرگی 2400 بازیکن است که همه با هدف ایجاد ارزش‌افزوده واقعی برای مشتریان و تبدیل آن‌ها به مشتریانی وفادار با تأمین سه اصل راحتی، سرعت و اعتماد، در کنار یکدیگر بازی می‌کنند. این تیم بزرگ متشکل از بی‌شمار تیم‌های کوچکی است که هر یک به‌تنهایی شاید از تیم کی‌روش بزرگ‌تر و پیچیده‌تر باشند؛ اما همه این تیم‌ها با مربیان بی‌شمار خود موفقیت را در روزی می‌بینند که بانک سامان انتخاب نخست مشتریان شده باشد، روزی که بانک‌های بین‌المللی نخستین انتخابشان برای ایجاد رابطه مؤثر کارگزاری و همکاری، بانک سامان باشد، روزی که بانک سامان‌ بیشترین سهم بازار را در میان رقبای خصوصی خود داشته باشد و روزی که نیروهای نخبه کشور تشنه پیوستن به تیم سامان باشند.

انتخاب کی‌‎روش انتقال حس توانستن به مربیان تیم‌های سامانی بود. انتقال این باور بود که می‌توان در عین حفظ اصول مشتری‌مداری، شفافیت و فرهنگ سازمانی به اهداف تیم بزرگ سامان نیز رسید. مربیان تیم‌های سامانی هریک نقشی پیچیده‌تر از کی‌روش در تیم ملی دارند. هر یک از آن‌ها در عین اینکه مربی تیمی با اهدافی تعیین‌شده هستند خود بازیکن تیمی بزرگ‌تر در مجموعه تیم بزرگ سامان و با اهداف سامان هستند.

کی‌روش در رسیدن به این موفقیت بر روی نام‌های بزرگی قلم کشید، نام‌هایی به‌ظاهر بزرگ اما آنقدر کوچک که در سایه موفقیت تیم از یادها رفتند. او به بازیکنانش یاد داد که بزرگی آن‌ها در گرو بزرگی تیمشان است همان‌طور که مربیان سامان در عین میل به موفقیت تیم خود، بزرگی سامان را می‌خواهند.

کی‌روش نشان داد که موفقیت آسان به دست نمی‌آید، باید جنگید، نه‌تنها با رقیب بلکه با محدودیت‌ها نیز، باید بی‌مهری‌ها را تحمل کرد و بایست بر هدف تمرکز داشت.

انتخاب کی‌روش به‌عنوان سفیر سامان انعکاس ویژگی‌های مطلوب یک سامانی بود. کی‌روش همواره از تیم ملی می‌گوید نه به خاطر اینکه بابت هدایت آن دستمزد می‌گیرد بلکه به خاطر اینکه می‌داند علاقه‌مندان به این تیم مردم هستند و احترام به تیم ملی احترام به مردم است. اگر کی‌روش در دل مردم جای گرفته و چنان محبوب است که به‌سادگی از هر چالشی با موفقیت خارج می‌شود نتیجه احترام او به مردم است، ویژگی که در سایه صداقت، تلاش، درایت و خستگی‌ناپذیری او حاصل شده است.

انتخاب کی‌روش به‌عنوان سفیر سامان انعکاس باور سامان به مشتری‌مداری و احترام به مشتری است. سامان با این انتخاب به مشتریان خود این پیام را رساند که صادقانه با شما هستیم.

*مدیرعامل آکادمی سامان

بانک سامان در شبکه‌های اجتماعی

برچسب خبر:
بازگشت به صفحه‌اصلی خبر‌ها

آخرین خبر‌ها


دسته‌بندی موضوعی


شبکه‌های اجتماعی


کانال رسمی تلگرام بانک سامان

برچسب‌ها